Politique d’expédition – Norac Time

Dernière mise à jour : 15.01.26

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine et à l’international.
Les frais, délais et options de livraison peuvent varier selon le pays de destination.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

• Les produits customisés ou artisanaux peuvent nécessiter un délai supplémentaire, indiqué sur la page du produit.

3. Modes de livraison et délais estimés

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir la sécurité et la rapidité de vos colis. Les délais estimés (hors traitement) sont :

⚠️ Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la douane, les périodes de forte affluence et les circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande selon le pays, le poids et le mode de livraison choisi.
Les taxes, droits de douane ou frais d’importation éventuels sont à la charge du client et peuvent varier selon le pays.

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

6. Propriété et risque

Le transfert de propriété et de risque s’effectue dès la remise du colis au transporteur.
Cela signifie que Norac Time n’est plus responsable des pertes ou dommages survenus après l’expédition.

7. Retards ou problèmes de livraison

• Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison exacts.

• En cas de retard important ou de problème avec le transporteur, contactez-nous à noractime@gmail.com pour assistance.

• Si le colis est perdu ou endommagé par le transporteur, nous vous aiderons à effectuer une réclamation, mais nous ne pouvons être tenus responsables de manière directe du transport.

8. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un colis perdu ou retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

9. Expédition internationale

Pour les commandes hors de France :

• Des frais de douane et taxes peuvent s’appliquer selon les lois locales.

• Les délais peuvent être plus longs à cause du traitement douanier.

• Les frais supplémentaires ne sont pas remboursables.